Când am primit calculatorul în service, am început diagnosticarea problemei pas cu pas pentru a identifica cauza mesajului „No Signal” afișat pe monitor. Iată ce operațiuni am efectuat:
-
Verificarea conexiunilor externe
Am verificat dacă toate cablurile sunt conectate corect. Am testat cablul video (HDMI, DisplayPort, DVI sau VGA) pentru a mă asigura că nu este defect. De asemenea, am încercat un alt monitor pentru a exclude o posibilă problemă cu acesta. -
Resetarea componentelor interne
Am deschis carcasa și am verificat dacă placa video este montată corect. Am scos și reinserat placa video în slotul PCI-Express pentru a elimina posibilitatea unui contact imperfect. -
Testarea memoriilor RAM
Am scos modulele de RAM și le-am curățat cu grijă, apoi le-am reinserat pe rând în sloturi diferite pentru a verifica dacă vreunul dintre ele este defect. -
Verificarea plăcii de bază și a procesorului
Am căutat semne de defecțiuni vizibile pe placa de bază, cum ar fi condensatori umflați sau arși. De asemenea, am verificat dacă pasta termoconductoare a procesorului era uscată și am reaplicat-o dacă a fost necesar. -
Încercarea cu o altă placă video
Am testat calculatorul cu o altă placă video funcțională pentru a exclude defectarea celei existente. -
Resetarea BIOS-ului
Am scos bateria CMOS timp de câteva minute și am resetat BIOS-ul pentru a elimina eventuale probleme de configurare. -
Verificarea sursei de alimentare
Am măsurat tensiunile sursei de alimentare pentru a mă asigura că oferă valori corecte și că nu există probleme de alimentare care ar putea împiedica pornirea plăcii video.
După aceste verificări, am descoperit că problema era cauzată de o placă video defectă. Am recomandat clientului înlocuirea acesteia, iar după montarea unei noi plăci video, calculatorul a funcționat normal, afișând imagine pe monitor.
